Faites de l'après-achat la meilleure partie de l'expérience client

AfterShip a aidé Harry's à obtenir des données sur les transporteurs à un endroit centralisé.

AfterShip a contribué à réduire le nombre de tickets WISMO en communiquant de manière proactive au client, le problème ainsi que la bonne solution lorsqu'un incident de livraison se produit.

Depuis qu'elle utilise Aftership, l'équipe de Wish est en mesure de mieux optimiser les performances d'expédition et d'améliorer les délais de livraison à ses clients.

AfterShip est la solution de suivi des envois la plus avancée du marché. Il ne faut qu'une à deux semaines à nos ingénieurs pour la mettre en œuvre.

AfterShip soutient nos processus commerciaux en simplifiant les nombreuses données de suivi des transporteurs que nous recevons. Enfin, avec la portée mondiale que nous avons, c'est formidable qu'Aftership ait intégré de nombreux transporteurs sur sa plateforme !

Au fil des ans, AfterShip a démontré des performances et une précision de suivi exceptionnelles, ce qui a entraîné une réduction des tickets d'assistance client et une satisfaction accrue en utilisant notre place de marché.

Le service de suivi de livraison intégré fourni par Aftership a permis à Ekomlita d'optimiser considérablement l'ensemble de notre processus logistique, de raccourcir les délais d'expédition et d'assurer la meilleure expérience de suivi à nos clients à travers le monde.

Travailler avec Aftership nous a permis de maîtriser le parcours client après l'achat et les analyses qu'ils fournissent nous ont aidés à améliorer les performances des transporteurs et à identifier les tendances de livraison.

Nous sommes vraiment satisfaits d'Aftership et de ses fonctionnalités ! Cela nous a aidés à améliorer notre expérience client et à réduire les tickets d'assistance "où est ma commande". Nous utilisons et aimons vraiment la page de suivi dédiée d'Aftership, leur API et l'intégration de Klaviyo.

L'équipe d'assistance AfterShip et la personnalisation de compte que la plate-forme AfterShip offre pour nous permettre de fournir de manière transparente un niveau de service et un suivi de nos colis plus élevés pour nos clients DTC.

Aftership nous aide à donner de la transparence dans nos processus de livraison directe depuis plus de 5 ans. Comme nous avons des milliers de fournisseurs dans de nombreux pays à travers l'Europe, qui apportent en partie leurs propres coursiers, nous sommes en mesure de suivre la majorité d'entre eux avec Aftership comme seule interface nécessaire.